Información que recopilamos

¿Qué información recopilamos? Solo solicitamos datos necesarios para la operación y personalización del servicio. No pedimos datos bancarios ni financieros sensibles.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono, que proporcionas al registrarte o contactar al equipo.
• Información sobre el uso de la plataforma, incluyendo secciones visitadas, acciones realizadas y preferencias configuradas.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado durante tu visita.
• Preferencias de comunicación y notificaciones, si decides personalizarlas dentro de tu cuenta.

Cómo usamos tu información personal

¿Para qué se usan tus datos? Solo los empleamos para brindarte servicios personalizados y mejorar la plataforma.

• Gestionar tu registro, acceso y autenticación dentro de la plataforma de Palithra.
• Enviar notificaciones y comunicaciones sobre el uso de nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento.
• Mejorar la seguridad, funcionalidad y personalización de la plataforma, mediante análisis estadísticos y técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales y responder solicitudes de autoridades cuando corresponda.

Base legal para el tratamiento de datos

¿En qué nos basamos para tratar tus datos? Solo procesamos tu información cuando existe fundamento legal o consentimiento explícito, de acuerdo a la normativa aplicable en México.

Compartición de información

¿Se comparten tus datos con terceros? Solo lo hacemos cuando es indispensable para operar la plataforma o cumplir requisitos legales. Nunca vendemos tu información.

• Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• En caso de requerimiento legal, podríamos entregar información a autoridades competentes conforme a la ley mexicana.
• No transferimos ni comercializamos tus datos personales a terceros ajenos a Palithra. Cualquier cambio será notificado y solicitado tu consentimiento.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Nuestro equipo revisa y actualiza regularmente los protocolos de seguridad, alineados con normativas mexicanas y estándares internacionales. Solo personal autorizado accede a tu información.

Tus derechos

¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales? La ley mexicana te otorga diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento.

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales almacenados y conocer cómo los utilizamos.
• Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados en cualquier momento.
• Tienes la opción de solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando exista obligación legal para conservarlos.
• Puedes oponerte al tratamiento de tus datos o limitar su uso para fines específicos, según la ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia y analizar el funcionamiento de la plataforma. Puedes gestionar o limitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

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Contacto de privacidad

¿Tienes dudas sobre el uso de tus datos personales o necesitas ejercer algún derecho? Ponte en contacto con nuestro equipo, que te asesorará de forma clara y profesional. Atendemos cada solicitud con total confidencialidad y te orientamos sobre los pasos a seguir en temas de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Publicaremos las modificaciones aquí y te recomendamos revisarla periódicamente.